Nous collectons les renseignements suivants :
- Nom
- Prénom
- Adresse postale
- Code postal
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone / télécopieur
- Numéro de carte de crédit
- Genre / Sexe
- Profession
- Mode de paiement
- Type d’entreprise
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
Termes et conditions du programme de marketing par messages mobiles SMS/MMS
Camoli Distribution Inc. (ci-après "Nous", "Notre") propose un programme de messagerie mobile (le "Programme") auquel vous acceptez de participer et d'utiliser, sous réserve des présentes Conditions générales de messagerie mobile (l'"Accord"). Nous pouvons modifier ou annuler le Programme ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Cet Accord se limite au Programme et n'a pas pour but de modifier les autres conditions générales ou la politique de confidentialité qui peuvent régir la relation entre vous et nous dans d'autres contextes. Nous pouvons également modifier cet Accord à tout moment et votre utilisation continue du Programme après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constitue votre acceptation de ces changements.
Le Programme permet aux utilisateurs de recevoir des messages mobiles SMS/MMS en s'inscrivant au Programme, par exemple via des formulaires d'abonnement en ligne ou basés sur des applications. Votre consentement à recevoir des messages texte marketing automatisés n'est pas requis pour l'achat de biens ou services. Quel que soit le mode d'inscription que vous avez choisi pour rejoindre le Programme, vous acceptez que cet Accord s'applique à votre participation au Programme. Si vous vous êtes inscrit, le Programme vous envoie des mises à jour, des alertes, des informations, des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, des réductions sur les produits) de Camoli Distribution Inc. via des messages texte sur votre téléphone mobile, à partir du numéro que vous avez fourni. Les messages mobiles SMS/MMS peuvent être envoyés à l'aide d'un système de numérotation téléphonique automatisé ou d'une autre technologie. La fréquence des messages peut varier. Vous êtes responsable de tous les frais associés aux messages texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.
Si vous ne souhaitez pas continuer à participer au Programme ou si vous n'acceptez plus cet Accord, vous acceptez de répondre STOP à tout message mobile de notre part afin de vous désinscrire du Programme. Vous pouvez recevoir un message mobile supplémentaire confirmant votre décision de vous désinscrire. Vous comprenez et acceptez que les options précédentes sont les seules méthodes raisonnables de désinscription. Vous comprenez également et acceptez que toute autre méthode de désinscription, y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi de mots autres que ceux indiqués ci-dessus par SMS ou la demande verbale à l'un de nos employés de vous retirer de notre liste, n'est pas une méthode raisonnable de désinscription.
Pour toute question, envoyez le mot "AIDE" au numéro à partir duquel vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre les procédures ci-dessus.
Nous pouvons changer à tout moment le numéro de téléphone que nous utilisons pour le fonctionnement du Programme et vous en informerons de ces changements. Vous reconnaissez que tout message, y compris toute demande STOP ou AIDE, que vous envoyez à un numéro de téléphone que nous avons changé peut ne pas être reçu et nous ne serons pas responsables de l'honorer.
Les opérateurs de téléphonie mobile pris en charge par le Programme ne sont pas responsables des messages retardés ou non distribués. Vous acceptez de nous fournir un numéro de téléphone mobile valide. Vous acceptez de nous fournir des informations précises, complètes et à jour concernant votre réception de messages, y compris, sans s'y limiter, en nous informant immédiatement de tout changement de numéro de téléphone mobile.
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité à notre égard pour toute réclamation, responsabilité, dommage ou coût de tiers découlant de votre utilisation du Programme ou de la fourniture d'un numéro de téléphone qui ne vous appartient pas. Si vous envisagez à tout moment de cesser d'utiliser le numéro de téléphone mobile utilisé pour vous inscrire au Programme, notamment en annulant votre plan de service ou en vendant ou transférant le numéro de téléphone à une autre partie, vous acceptez de suivre le processus de désinscription décrit ci-dessus avant de mettre fin à l'utilisation du numéro de téléphone mobile. Vous comprenez et acceptez que votre accord pour le faire fait partie intégrante de ces conditions générales. Vous acceptez en outre que, si vous changez de numéro de téléphone sans nous en informer, vous serez responsable de tous les coûts (y compris les frais d'avocat) et les responsabilités encourus par nous ou toute partie qui participe à la livraison des messages mobiles SMS/MMS, en raison de réclamations présentées par des personnes à qui ce numéro de téléphone mobile a été attribué ultérieurement. Cette obligation et cet accord survivront à toute annulation ou résiliation de votre accord de participation à l'un de nos Programmes.
Vous acceptez que nous ne serons pas responsables en cas de non-délivrance, de retard ou de mauvaise distribution de toute information envoyée par le biais du Programme, d'erreurs dans ces informations et/ou de toute action que vous pouvez entreprendre ou non en vous appuyant sur les informations ou le service.
Vous ne pouvez pas utiliser ou accéder à la plateforme si vous avez moins de treize (13) ans. Si vous utilisez ou accédez à la plateforme et avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans, vous devez obtenir la permission de vos parents ou de votre tuteur légal pour le faire. En utilisant ou en accédant à la plateforme, vous reconnaissez et acceptez que vous n'avez pas moins de treize (13) ans, avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans et avez la permission de vos parents ou de votre tuteur légal pour utiliser ou accéder à la plateforme, ou êtes majeur dans votre juridiction. En utilisant ou en accédant à la plateforme, vous reconnaissez également et acceptez que vous êtes autorisé(e) par la loi applicable dans votre juridiction à utiliser et/ou accéder à la plateforme.
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
- Formulaire de commande
- Formulaire d’infolettre.
- Formulaire contactez-nous
- Sondages d'opinion
- Concours
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Suivi de la commande
- Informations / Offres promotionnelles
- Statistiques
- Contact
- Gestion du site Web (présentation, organisation)
- Remarketing
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:
- Statistiques
- Contact
- Gestion du site Web (présentation, organisation)
- Infolettre,
- Médias sociaux
- Sites partenaires
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Correspondance
- Informations ou pour des offres promotionnelles
- Remarketing
Nous recueillons aussi certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies), notamment grâce à Google Adwords, Google Analytics, Meta et Double clicks. Il s'agit principalement des informations suivantes :
- Adresse IP
- Système d'exploitation
- Pages visitées et requêtes
- Heure et jour de connexion
- Langues, Centre d'intérêts
Le recours à de tels fichiers nous permet :
- Établir un profil personnalisé de consommation
- Assurer le suivi de commande
- Statistiques
- Mieux cibler nos promotions et notre publicité, notamment en utilisant la technique dit de « remarketing ».
Ces données collectées grâce aux fichiers journaux et témoins placés sur notre site ou dans des campagnes publicitaires électroniques, ne seront pas liées à des données personnelles permettant identifier les individus ou de connaître précisément leur localisation géographique.
De plus, aucune information, permettant d’identifier un individu ou de connaître précisément leur localisation géographique, ne sera envoyée à nos prestataires de fichiers journaux et de fichiers témoins, tels que Google Analytics, Adwords ou Double Click.
Globalement nous nous engageons à respecter les Règles de Google Adwords en matière de publicité ciblée par centres d'intérêt et zone géographique, les restrictions concernant les catégories de contenu sensible et le Règlement du programme de la Plate-forme des services DoubleClick).
Camoli Distribution obtient le consentement des individus à la cueillette, à l'usage et à la communication de tout renseignement personnel les concernant sauf exceptions découlant de la loi.
Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous de la manière suivante :
416 Bellini, Vaureuil-Dorion (Québec), J7V 0M7
Par téléphone : 438-527-2426
Ou par courriel : cpoulin@camoli.ca
Vous pouvez aussi désactiver la collecte de données grâce à des fichiers témoins via le module complémentaire pour la désactivationde Google Analytics pour le Web.
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Vos informations sont stockées sur nos serveurs situés aux Canada. Nous traitons les données comme un actif à protéger et utilisons de nombreux outils :
- Chiffrement des données
- Gestion des accès - personnes autorisées seulement
- Sécurité physique des sauvegardes informatiques et serveurs
- Identifiant / mot de passe
- Etc.
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
Camoli Distribution Inc. exploite le site www.camoli.ca (le site). Le présent contrat constitue un accord légal entre vous (l'utilisateur du site) et Camoli Distribution (le site www.camoli.ca).
Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation avant de naviguer et/ou d’effectuer des achats sur le site www.camoli.ca
En naviguant sur le site Internet www.camoli.ca, vous acceptez de vous conformer aux lois applicables et d'être lié au présent contrat, et ce, tant et aussi longtemps que vous êtes sur le site. Vous reconnaissez avoir lu et compris ces conditions. Si vous ne voulez pas être lié par ces Conditions d'utilisation, vous ne pouvez pas utiliser www.camoli.ca.
Camoli Distribution exploite le site (www.camoli.ca) à partir de son bureau situé à Vaudreuil-Dorion.
416 Bellini
Vaudreuil-Dorion (Québec)
J7V 0M7
Téléphone : 438-527-2426
L'utilisation de ce site est réservée aux résidants du Canada et régie par les lois applicables sur le territoire de la province de Québec. Il est interdit d'accéder au site à l'extérieur du Canada. Si vous utilisez ce site à l'extérieur du Canada, vous en assumez tous les risques. Il vous appartient de vous conformer à l'ensemble des lois locales applicables.
Vous devez toujours vous conformer aux lois applicables lorsque vous utilisez ce site. Sauf indication contraire, vous vous engagez à ne pas utiliser le site pour l'une ou l'autre de ces actions:
Il vous est permis d'afficher, de commenter, de noter ou de télécharger des éléments du site, mais uniquement à des fins non commerciales et à condition que vous conserviez les références à la propriété intellectuelle qu'ils contiennent. Tout usage non autorisé ou non approprié desdits contenus pourrait vous exposer à une poursuite judiciaire.
Camoli Distribution considère vos commentaires, remarques, suggestions, idées ou autres que vous lui divulguez ou transmettez directement. Vos commentaires deviennent la propriété de Camoli Distribution, ce qui signifie que Camoli distribution devient propriétaire de tous les droits, titres et intérêts relatifs à vos commentaires. Camoli Distribution a le droit, à sa discrétion exclusive, de déplacer un commentaire, d’utiliser un commentaire à des fins publicitaires ou de ne pas publier un commentaire. Notamment, et sans restriction, Camoli Distribution a le droit de retirer toute contribution publique qui enfreint les lois applicables ou qui est jugée autrement inadmissible. Le modérateur se réserve le droit de réviser le contenu du commentaire pour des raisons de grammaire ou d’orthographe; il s'efforcera de ne pas modifier le sens du commentaire.
Les critiques, les opinions et les commentaires exprimés sont la seule responsabilité de leurs auteur(e)s et ne reflètent pas nécessairement ceux de Camoli distribution.
Les marques de commerce et logos utilisés ou affichés sur le site (www.camoli.ca) sont des marques de commerce appartenant à Camoli Distribution ou des tiers (partenaire, institution, fournisseur, etc.). Il n’y a rien dans le site qui pourrait être interprété de façon à octroyer, directement ou indirectement, le droit d'utiliser une marque de commerce reproduite sur le site sans la permission préalable écrite du propriétaire de la marque de commerce.
Si vous avez un compte ou vous êtes connecté à votre compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre identité et de votre mot de passe. En utilisant le site www.camoli.ca, vous vous engagez à assumer la responsabilité des transactions effectuées dans votre compte à l'aide de votre mot de passe. Dans le cas où la confidentialité de ces renseignements viendrait à être compromise, veuillez en avertir notre service le plus tôt possible afin d'éviter une éventuelle utilisation frauduleuse de votre compte. Camoli Distribution ne sera pas tenu responsable de toute perte ou préjudice résultant notamment du non-respect des mesures de sécurité énoncées à la présente section.
Le présent contrat, l'entière relation entre vous et Camoli distribution ainsi que toute procédure judiciaire ou non, sont régis et interprétés conformément aux lois applicables dans la province de Québec. Par la présente, vous reconnaissez que tout litige découlant de l'utilisation des services et du site www.camoli.ca sera soumis à la compétence d'un tribunal du Québec du district de Montréal.
Camoli Distribution respecte le droit d’auteur ainsi que la propriété intellectuelle. Les utilisateurs du contenu (Camoli Distribution et ses clients) du site www.camoli.ca sont assujettis aux mêmes lois.
Le site (www.camoli.ca) et son contenu sont offerts tels quels, sans aucune garantie, implicite ou explicite. Bien que Camoli Distribution fasse tout ce qui est possible pour que www.camoli.ca ne contiennent aucune erreur, Camoli Distribution décline toute responsabilité (sous réserve de toute législation applicable dans la province de Québec à l'effet contraire) quant à l'utilisation, au téléchargement, à la validité, à l'exactitude ou à la fiabilité des éléments reproduits sur le site (www.camoli.ca). Ses dirigeants, employés, représentants ou agents du service à la clientèle ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage relié directement ou indirectement à l'utilisation de www.camoli.ca, notamment de la perte de données ou de profit découlant de l'utilisation des éléments de www.camoli.ca.
Dans l'éventualité où la responsabilité de Camoli distribution à votre égard pourrait être retenue, celle-ci sera limitée à un montant d'argent équivalent au prix que vous avez payé pour les produits retournés. Nonobstant ce qui précède, rien dans le présent article ne peut avoir pour effet de limiter quelque droit que vous pourriez avoir à titre de consommateur en vertu de l'une ou l'autre des lois d'ordre public qui pourrait être applicable dans votre cas.
Camoli Distribution ne sera pas responsable de l'inexécution, totale ou partielle, de l'une ou l’autre de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes occasionnés par cette inexécution, résultant d'un cas de force majeure ou d'une circonstance hors de son contrôle.